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よくあるご質問
返品・キャンセルについて
注文をキャンセルしたいです。
原則、注文確定後の変更(キャンセル・返品・交換)は承っておりません。
商品の返品・交換、また返金のお願いをしたいです。
お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文の商品と異なっている場合や、破損・汚損・不良の場合には、大変お手数ではございますが、到着後7日以内に弊社お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、食品という性質上、下記の場合には返品・交換・キャンセルをお受けできません。
・お客様のご都合による場合
・運送会社の保管期限が過ぎた場合
・商品到着後8日を過ぎた場合
商品について
これは粉茶ですか?
粉茶は茶葉を粉砕したお茶を指しますが、いちりんかは茶葉から香りや味わいを抽出し濃縮、乾燥させたインスタントティーです。
冷水でも溶けますか?
冷たい水の場合は溶けづらいこともあるため、常温程度の水で溶かしてから氷を入れることをおすすめします。
どこの産地の茶葉を使用しているのでしょうか?
鹿児島、静岡、京都、滋賀など全国から厳選した茶葉を使用しています。
カテキン・カフェインの量はどれくらい含まれていますか?
カテキンは通常の緑茶と同程度で1袋あたりおよそ20~60mg入っております。
カフェインは通常の緑茶と同程度で1袋あたりおよそ10~20mg入っております。
デキストリン、環状オリゴ糖が原材料に含まれているのは何故でしょうか?
引き出し磨き上げたお茶の香りを新鮮なまま封じ込めて保持するためにいれています。
緑茶香料とは何でしょうか?
自然の恵みである茶葉から丁寧に香りを引き出したものになります。
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