お支払いは、以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード（VISA、mastercard、American Express、JCB）
・shopPay
・ApplePay
・GooglePay

注文確認のメールにPDF形式で添付しております。
また、会員登録されたお客様につきましては、注文完了メッセージが発信され次第、マイページよりダウンロードいただくことも可能です。
マイページから「注文履歴」へ進み、該当するご注文エリアに表示される「領収書」からダウンロードすることが可能です。

注文いただいた商品は、通常ご注文確認後、翌営業日〜2営業日以内に発送いたします。※月～金が営業日、土日祝はお休みとなります。
また、年末年始や大型連休の期間は通常よりも発送が遅れる可能性がございます。
◆お届け日数：発送からお届けまで通常1~3日程度お時間をいただきますが、地域や天候、交通状況により異なる場合がございます。※年末年始や大型連休の期間は通常よりもお届けが遅れる可能性がございます。
◆お届け日時指定：
ネコポス便の場合は、お届け日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。宅配便の場合は、注文日から起算して7～14日後までの間でご選択いただけます。なお、なるべく早くお届けをご希望の場合は、配送指定なしでご注文ください。

海外への商品販売・発送は承っておりません。
誠に申し訳ございませんが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
※To . Our international customers
At this time we only sell and ship within Japan.We apologize for your inconvenience.
Thank you.

配送業者の保管期限を過ぎてもお受け取りがない場合、再送出来かねます。あらかじめご了承ください。

発送完了通知メールに記載しておりますお問合せ番号をもとに、恐れ入りますがお客様ご自身で、配送会社へご連絡頂き、変更の手続きをお願い申し上げます。

通常、以下の送料を頂戴しております。

650円（税込）：北海道・九州・沖縄を除く地域

850円（税込）：北海道・九州・沖縄

▼初回トライアル送料無料▼
「いちりんか 6種類アソート 6本セット」は、初回のご注文に限り２セットまで送料無料となります。

ネコポスの場合はヤマト運輸、それ以外は佐川急便でのお届けとなります。
恐れ入りますが、配送会社のご指定は出来かねますので、あらかじめご了承ください。

現在、ギフトラッピングや熨斗の対応は行っておりません。

1商品に対して1枚まで無料で追加することが可能です。
まずはお好きな商品を選んでいただき、以下リンクよりメッセージカードを同時購入してください。
https://ichirinka.direct.suntory.co.jp/products/message-card

・メッセージカードは「無地」「定型文」からお選びただけます。
・購入いただく商品数以上のメッセージカードは購入いただけません。ご了承ください。

注文履歴の確認が必要となりますので、恐れ入りますが、ご購入者様からのお問い合わせをお願いいたします。

原則、注文確定後の変更（キャンセル・返品・交換）は承っておりません。

お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文の商品と異なっている場合や、破損・汚損・不良の場合には、大変お手数ではございますが、到着後７日以内に弊社お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、食品という性質上、下記の場合には返品・交換・キャンセルをお受けできません。
・お客様のご都合による場合
・運送会社の保管期限が過ぎた場合
・商品到着後８日を過ぎた場合

定期便とは、いちりんかの商品を定期的にお届けするサービスです。毎月・隔月などご希望の頻度でお好きないちりんかをお選びいただき、お届けいたしますので、都度ご注文いただかなくても継続してお楽しみいただけます。

定期便をご希望の場合は、こちらよりご希望の商品をお選びいいただき、次に進むボタンより進んでください。配送頻度／お届け日／お届け先などを設定し、ご注文を完了していただきます。

いいえ、ございません。定期便は1回のお届けからご利用いただけ、初回のみで解約することも可能です。安心してお申し込みください。

はい。ご注文日5日前までにマイページよりお好きないちりんかにご変更が可能です。

定期便配送頻度は、毎月か2ヶ月でお選びいただけます。次回のご注文日5日前までにマイページよりご変更もできます。

はい。次回のご注文日5日前までにマイページよりスキップが可能です。

はい。マイページから配送先・お支払い方法の変更が可能です。ただし、すでに処理中／発送準備中の回については対応できない場合があります。

定期購入の停止は、次回のご注文日5日前までにマイページからいつでも行えます。

原則、注文確定後の変更（キャンセル・返品・交換）は承っておりません。
お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文の商品と異なっている場合や、破損・汚損・不良の場合には、大変お手数ではございますが、到着後７日以内に弊社お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、食品という性質上、下記の場合には返品・交換・キャンセルをお受けできません。
・お客様のご都合による場合
・運送会社の保管期限が過ぎた場合
・商品到着後８日を過ぎた場合

初回は定期便申込時に即時決済となります。その後の回は、ご注文日に毎回自動的に決済されます。

定期購入の解約は、マイページからいつでも行えます。ただし、すでに処理中／発送準備中の回については対応できない場合があります。5日前までにマイページよりお申し込みください。

粉茶は茶葉を粉砕したお茶を指しますが、いちりんかは茶葉から香りや味わいを抽出し濃縮、乾燥させたインスタントティーです。

冷たい水の場合は溶けづらいこともあるため、常温程度の水で溶かしてから氷を入れることをおすすめします。

鹿児島、静岡、京都、滋賀など全国から厳選した茶葉を使用しています。

カテキンは通常の緑茶と同程度で1袋あたりおよそ20～60mg入っております。
カフェインは通常の緑茶と同程度で1袋あたりおよそ10～20mg入っております。

引き出し磨き上げたお茶の香りを新鮮なまま封じ込めて保持するためにいれています。

自然の恵みである茶葉から丁寧に香りを引き出したものになります。